- Kimler değerlendirebilir?
- Siparişi teslim edilen müşterilerimiz, teslim aldıkları her ürün için bir değerlendirme yazabilir. Değerlendirme yalnız hesaptaki teslim edilmiş siparişten yazılabildiği için her değerlendirmede "Onaylı satın alma" ibaresi bulunur. Hesabını doğrulamış müşterilerimizin adının yanında ayrıca "Doğrulanmış hesap" işareti görünür. Başka sitelerden yorum taşımıyoruz.
- Nasıl yayımlıyoruz?
- Bütün değerlendirmeler, olumlu ya da olumsuz ayırt edilmeden, gönderim sırasıyla aynı incelemeden geçer ve aynı sürede yayımlanır. Yayımlanan değerlendirmeler en az bir yıl yayında kalır.
- Hangi değerlendirmeleri yayımlamıyoruz?
- Yalnız şu durumlarda: hakaret, küfür ya da tehdit; kişisel bilgi (ad soyad, telefon, oyuncu ID, sipariş numarası gibi); bağlantı ya da reklam; başka bir ürünle ilgili içerik; anlaşılmayan metin; ayrımcı ifade. Ürün, teslimat ya da hizmetle ilgili şikâyetler bu kapsamda değildir ve yayımlanır. Yayımlanmayan değerlendirmenin nedenini sipariş sayfanda hemen görürsün; düzeltip yeniden gönderebilirsin.
- Puan nasıl hesaplanır?
- Ürünün puanı, yayımlanan bütün değerlendirmelerin (yalnız yıldız verilenler dahil) aritmetik ortalamasıdır ve tek ondalıkla gösterilir.
- Nasıl sıralanır?
- Değerlendirmeler varsayılan olarak en yeniden eskiye sıralanır; puana göre de sıralayabilirsin.
- Karşılık veriyor musunuz?
- Hayır. Değerlendirme karşılığında indirim, hediye ya da puan vermiyoruz.
- Yanıtlarımız
- Değerlendirmelere Epinadam Destek olarak yanıt verebiliriz. Sorun çözüldüyse bunu değerlendirmenin yanında belirtiriz. Senden değerlendirmeni değiştirmeni istemeyiz.
- Adın ve kişisel verilerin
- Değerlendirmede adın "A**** K****" biçiminde ve seçtiğin profil resmiyle görünür; istersen "Ahmet K." olarak da görünebilirsin. Değerlendirmeni dilediğin zaman sipariş sayfandan silebilirsin. Kişisel verilerinin nasıl işlendiğini aydınlatma metninde bulabilirsin.
